Objaśnienie KS 3.3.5:Pomoc (Poziom AAA)
W skrócie
- Cel
- Użytkownicy mogą uniknąć popełniania błędów.
- Co robić
- Udostępnij użytkownikom pomoc dotyczącą aktualnie wykonywanej funkcji.
- Dlaczego to ważne
- Osoby z niepełnosprawnością poznawczą lub inną niepełnosprawnością mogą łatwiej wykonywać swoje zadania.
Intencja
Intencją tego kryterium sukcesu jest pomóc użytkownikom uniknąć popełniania błędów. Niektórzy użytkownicy z niepełnosprawnością mogą częściej popełniać błędy niż użytkownicy bez niepełnosprawności. Korzystając z pomocy kontekstowej, użytkownicy dowiadują się, jak wykonać daną operację, nie tracąc przy tym orientacji.
Pomoc uwzględniająca kontekst musi być udzielana tylko wtedy, gdy etykieta nie jest wystarczająca do opisania wszystkich funkcji. Istnienie pomocy kontekstowej powinno być oczywiste dla użytkownika i powinien on być w stanie ją uzyskać, gdy tylko tego potrzebuje.
Twórca treści może dostarczyć tekst pomocy lub program użytkownika może dostarczyć tekst pomocy w oparciu o specyficzne dla technologii informacje określone programowo.
Korzyści
- Pomoc w wprowadzaniu tekstu pomaga osobom z niepełnosprawnością w pisaniu oraz osobom z niepełnosprawnością czytania i intelektualną, które często mają trudności z pisaniem tekstu w formularzach lub innych miejscach wymagających wprowadzania tekstu.
- Ponadto tego rodzaju pomoc pomaga osobom starzejącym się i mającym takie same trudności z wprowadzaniem tekstu i/lub obsługą myszy.
Przykłady
- podanie o pracę on-line
- Niektóre pytania mogą być trudne do zrozumienia dla nowych osób poszukujących pracy. Łącze pomocy obok każdego pytania zawiera instrukcje i wyjaśnienia dla każdego pytania.
Techniki
Każdy numerowany element w tej sekcji reprezentuje technikę lub kombinację technik, które Grupa Robocza WCAG uważa za wystarczające do spełnienia tego kryterium sukcesu. Nie jest jednak konieczne stosowanie tych konkretnych technik. Aby uzyskać informacje na temat stosowania innych technik, zobacz Objaśnienie technik dla kryteriów sukcesu WCAG, szczególnie w sekcji „Inne techniki”.
Techniki wystarczające
Wybierz poniżej sytuację, która pasuje do Twojej treści. Każda sytuacja obejmuje techniki lub kombinacje technik, które są znane i udokumentowane jako wystarczające w danej sytuacji.
Sytuacja A: Jeśli formularz wymaga wprowadzenia tekstu:
- G71: Zapewnienie łącza pomocy na każdej stronie internetowej
- G193: Udzielanie pomocy na stronie internetowej przez asystenta
- G194: Zapewnienie sprawdzania pisowni i sugestii dotyczących poprawnej pisowni
- G184: Podanie na początku formularza lub zestawu pól instrukcji tekstowych opisujących niezbędne dane wejściowe
Sytuacja B: Jeśli formularz wymaga wprowadzenia tekstu w oczekiwanym formacie danych:
Techniki pomocnicze
Chociaż nie jest to wymagane do uzyskania zgodności, należy rozważyć następujące dodatkowe techniki, aby zwiększyć dostępność treści. Nie wszystkie techniki mogą być stosowane lub byłyby skuteczne we wszystkich sytuacjach.
Kluczowe pojęcia
tekst pomocy dostarczający informacji na temat aktualnie wykonywanej czynności
Uwaga
Jasno sformułowane etykiety mogą być traktowane jak pomoc kontekstowa.